Возврат

Согласно законодательству о защите прав потребителей, возврат цветочных букетов регулируется с учётом их особенностей как скоропортящегося товара. К данной категории относятся свежесрезанные цветы, живые растения и композиции из натуральных материалов.

Товары надлежащего качества с ограниченным сроком хранения, такие как цветочные букеты, не подлежат возврату и обмену. Однако, если приобретённый товар оказался ненадлежащего качества — например, цветы имели дефекты при получении или завяли в течение нескольких часов после покупки, — покупатель имеет право потребовать возврат денежных средств или замену на аналогичный товар.

Если у вас возникли проблемы с качеством наших букетов, пишите оператору в чат справа внизу, и мы обязательно решим эту проблему.