ГАРАНТИЯ

Условия гарантии

Цветы - это скоропортящийся товар. В нашем салоне созданы все условия для хранения цветов и букетов из них. К сожалению иногда бывает так, что букеты быстро вянут.
Если букет завял полностью в течении 3 дней, мы заменим букет бесплатно или начислим бонусы на карту.
Если букет завял частично, например в букете из 25 роз завяли 3 розы, мы заменим их бесплатно или предложим начислить бонусы.

Как получить замену?

Для того, чтобы получить полную или частичную замену букета необходимо:

Выполнить все условия по уходу за букетом. С каждым букетом мы отправляем средство и инструкцию по уходу.
Направить фото, а лучше видео с описанием проблемы
С момента доставки должно пройти менее 72 часов.
Получить замену.

Исключения

К сожалению не все цветы стоят в вазах одинаково хорошо. Гортензии и кустовые розы очень слабые цветы и могут быстро завять.
К сожалению, то что описано выше не распространяется на гортензии и кустовые розы.

Частые причины отказа в заменах

Слишком маленькая ваза или низкий уровень воды. Растения выделяют в воду свои питательные соки, в результате чего в воде развивается микрофлора. Цветок пьёт воду через срез и микрофлора забивает каналы стебля. Таким образом вода перестаёт поступать к бутону и цветок погибает. Воды вазе должно быть как можно больше. Необходимо ежёдневно обновлять срез растений и менять воду.
Ваза с букетом расположена на подоконнике. Цветы не любят перепадов температур, высоких температур и сквозняков.
Ваза с букетом стоит на столе с фруктами. Фрукты выделяют этилен, что губит растения.
Прошло более 72 часов с момента вручения букета.

Что не рекомендуется делать с букетом

В зимнее время снимать утепляющую упаковку на улице.
Перевозить букет с места на место. Если это происходит необходимо обязательно подрезать стебли цветов.
Не ставить в воду букет более 1 часа после вручения.
Ставить букет в воду не подрезая цветы. Цветок пьёт воду через стебель. При транспортировке бутоны питаются тем, что находиться внутри стебля. Таким образом внутри образуется воздушная пробка, которая не даёт цветку пить. Необходимо срезать концы стеблей не менее 20 мм и сразу поставить букет в воду.